《西游记》第八回中，观音菩萨的作用主要体现在以下几个方面：
1. **化解矛盾**：在这一回中，观音菩萨首先来到人间，化解了与天庭之间的矛盾。当时，玉帝因为孙悟空大闹天宫而震怒，派天兵天将捉拿孙悟空。观音菩萨亲自出面，劝说玉帝宽容，最终使得玉帝同意留孙悟空在天庭，并给予他一定的职务。
2. **收服妖魔**：观音菩萨在人间收服了金鱼精，解救了被其捉去的八戒和沙僧。这显示了观音菩萨的强大法力，以及她对正义的维护。
3. **点化孙悟空**：观音菩萨在收服金鱼精的过程中，对孙悟空进行了点化。她教导孙悟空要遵守天规，尊重他人，并且让他明白了修行的真谛。
4. **赋予孙悟空新身份**：观音菩萨赐予孙悟空“齐天大圣”的称号，并赋予他保护唐僧西天取经的任务。这标志着孙悟空正式成为唐僧的徒弟，开始了他们的取经之旅。
5. **预言未来**：观音菩萨在收服金鱼精后，预言了孙悟空将会成为唐僧取经的重要助手，并为取经事业立下汗马功劳。
综上所述，观音菩萨在《西游记》第八回中的作用和好处主要体现在以下几个方面：化解矛盾、收服妖魔、点化孙悟空、赋予孙悟空新身份以及预言未来。这些作用使得观音菩萨成为整个故事中不可或缺的重要角色。
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