遇到楼上滴水的问题，以下是一些解决和投诉的步骤：
1. **沟通解决**：
- 首先可以尝试直接与楼上的邻居沟通，看是否是无意中的管道问题或者装修时造成的滴水。有时候问题可能简单，沟通就能得到解决。
2. **查看原因**：
- 在沟通之前，自己先要确认一下滴水的原因。是管道问题，还是其他原因。比如：管道堵塞、管道老化、漏水点等。
3. **联系物业**：
- 如果直接与楼上邻居沟通没有解决问题，可以联系小区的物业管理。向物业反映情况，让他们来协调解决。
- 提供具体的滴水时间、位置、对您生活造成的影响等信息，以便物业更好地解决问题。
4. **书面投诉**：
- 如果通过物业协调仍没有解决问题，可以采取书面形式向物业管理处或者社区、街道、住宅区居委会等官方机构投诉。
- 准备一份投诉信，详细说明情况、影响和您的诉求，并提供相应的证据，如拍照、录音等。
5. **相关部门投诉**：
- 若以上步骤都无法解决，您可以联系当地的水管所或住建局等相关部门进行投诉。
以下是一个简单的投诉信模板，您可以根据实际情况进行修改：
```
[日期]
物业管理处/相关部门负责人：
您好！
我是位于[您的地址]的业主/租户，我家的楼上近期经常出现滴水现象，对此给我们的生活造成了很大的困扰。现将情况反映如下：
1. 滴水现象出现的时间：[具体时间段]
2. 滴水发生的具***置：[详细位置]
3. 对我的影响：[具体描述，例如：墙壁渗水、地板受潮、家具受损等]
4. 已采取的措施：[与物业沟通、拍照记录等]
我已尝试与楼上邻居沟通，但问题仍未得到解决。为了保障我的合法权益，特此向您反映，并希望贵单位能够予以重视和协助处理。
期待贵单位的及时回复。
此致
敬礼！
投诉人：[您的姓名]
联系电话：[您的电话]
```
在投诉过程中，保持沟通的连贯性和专业性，有助于问题的尽快解决。
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