"掌柜"这个词语在古代和民间传统中指的是商店、客栈或其它商业场所的管理者和负责人。具体来说,掌柜的职责包括:

1. **管理财务**:掌管店铺的账目,记录每日的收入和支出,保证资金的安全和流动。
2. **经营管理**:负责店铺的日常运营,包括采购商品、管理员工、处理顾客投诉等。
3. **商品管理**:对商品进行分类、定价、陈列,保证商品的新鲜和质量。
4. **市场营销**:策划促销活动,吸引顾客,提高店铺的知名度和销售额。
5. **人际关系**:与顾客建立良好的关系,维护商业信誉。
在现代汉语中,"掌柜"一词有时也被用作对商店老板的尊称。随着时代的发展,一些商业场所的管理方式也发生了变化,但"掌柜"的基本职能在现代仍然存在。
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