**婚姻家庭矛盾纠纷调解案例范文**
**案例背景：**
李女士与张先生结婚五年，育有一子。近年来，双方在家庭事务和育儿观念上产生分歧，导致夫妻关系紧张。张先生工作繁忙，经常加班，而李女士则全职照顾家庭。随着矛盾升级，两人开始出现争吵，严重影响了家庭和谐。
**调解过程：**
1. **了解情况：**
调解员首先与李女士进行深入交流，了解她在婚姻生活中的不满和具体问题。随后，调解员与张先生单独交谈，倾听他的观点和感受。
2. **情感共鸣：**
调解员通过共情技巧，让双方意识到自己在婚姻中的需求和期望，并尝试找到共同点，降低双方的抵触情绪。
3. **分析问题：**
调解员帮助双方分析婚姻矛盾的根本原因，包括沟通方式、家庭责任分配、价值观差异等。
4. **制定方案：**
根据双方的意见，调解员提出以下调解方案：
- 建立定期的家庭会议，讨论家庭事务和育儿问题。
- 张先生承诺增加与家庭的相处时间，减少加班。
- 李女士学会适当表达需求，并学会倾听张先生的意见。
5. **实施与监督：**
调解员与双方约定一个时间段进行回访，监督调解方案的实施情况，确保双方都能坚持执行。
**调解结果：**
经过一段时间的努力，李女士与张先生的关系得到了明显改善。他们学会了有效沟通，家庭氛围变得更加和谐。双方都表示愿意为了家庭继续努力，共同克服困难。
**婚姻家庭纠纷的调解技巧：**
1. **倾听与理解：**
全神贯注地倾听双方的诉求，理解他们的情感和立场。
2. **中立立场：**
保持中立，不偏袒任何一方，以客观公正的态度分析问题。
3. **共情与引导：**
通过共情技巧，让双方感受到调解员的关心和支持，引导他们理性看待问题。
4. **尊重与信任：**
尊重双方的意愿和决定，建立信任关系，促进双方自愿达成和解。
5. **明确目标：**
明确调解的目标，帮助双方找到共同点，制定切实可行的解决方案。
6. **持续关注：**
调解结束后，持续关注双方的生活状态，确保调解效果。
通过以上案例和技巧，我们可以看到，婚姻家庭纠纷的调解不仅需要耐心和技巧，更需要双方的共同努力和理解。
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