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九千营销推广:简书营销推广怎么做?

时间:2020-11-21 05:00来源:未知 作者:admin 点击:
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前文中作者详细的讲解了网络营销中的生产环节和营销环节本文作者讲解一下销售环节也就是收网环节。销售环节分为线上销售与线下销售本文重点介绍线上销售也就是在线客服负责在线与潜在客户沟通获取可以和客户进一步沟通的机会。很多创业公司不是太重视这一环节因为感觉这些潜在客户大多了解下情况成交意向不强殊不知很多成交机会断送在这一次简单聊天过程中。

1、不主动很多网民进入对话咨询页面后网民不主动说话徐坤在线客服也不主动问候导致网民感觉可能没人在线而离开这样就错失了一次沟通机会。

2、给网民定性看到网民搜索关键词或者沟通过程中感觉成交意向性不强Crypto Exchange 就给网民定性不想去和网民沟通。作者强调一下我们投放的广告都是精准营销是让有需求的网民看到我们通过搜索进到我们网站的访客都是有需求的Crypto Exchange 就看我们怎么和访客沟通在线客服给网民定性造成心态失衡只会白白浪费潜在客户。

3、沟通没有引导思路在线客服可能会遇到很多网民询问价格的问题有些客服支支吾吾左右言它有些直接回答问题这样的回答很可能导致网民直接离开一种可能是网民没有找到想要答案离开一种可能是网民来比价格Bitcoin Exchange了解后离开。

4、没有获取有效信息很多网民在沟通几句之后可能因为网络掉线或误关掉了网页等情况离开都会造成错失潜在客户应及时索要详细联系方式避免访客离开并方便后期销售回访。

介绍了在线客服经常犯的错误再建议下在线客服在工作过程中应积极做到的几点:

1、主要邀请访客沟通获取更多的沟通的机会这样成交的机会就更多。

2、网民进入对话咨询页面后主动问候不要让网民感觉没有人在线或机器人在线。

3、心态平和不要给网民过早定性每个对话咨询的网民都是有需求的注意引导方式。

4、及早索要联系方式避免错失沟通疾病并且电话沟通更容易了解客户的需求更方便详细的介绍我们的产品或服务。

5、积极回访老客户许多有联系方式的客户可能一次沟通没有成交经常的问候下可能会获取到成交的机会不要沟通一次感觉没意向之后就不再理睬客户是需要培养的尽量转化为二次销售。前期营销到位后面再把收网工作做好企业的市场份额就会越来越高市场大了之后自然会带来品牌效应企业的路子就会越走越宽做大做强就会比较容易了作者的介绍希望可以帮各位对网络营销有了进一步认识。

我们的网络营销简书也暂时写完了后面作者会挑选一些客户案例供读者参考请持续关注作者更新~

okex (责任编辑:admin)
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